לקוחות ושותפים יקרים,
שלום רב,
שמח וגאה לפתוח את הניוזלטר המיוחד הזה, בפתחה של שנת 2023, ולפנות אליכם/ן בתפקידי החדש כמנכ"ל קבוצת ארגו.
אז ראשית, נעים מאוד. שמי עודד צוק ואני מגיע לתפקיד מנכ"ל החברה עם יותר מ- 25 שנות ניסיון בתחומי הייעוץ האסטרטגי, התפעולי וטכנולוגיות המידע.
באמתחתי ניסיון ייעוצי עשיר הנשען על ניהול והובלת פרוייקטים במסגרת עבודתי בפירמות הייעוץ המובילות בעולם - McKinsey & Company ולאחר מכן בזרוע הייעוץ האסטרטגי של Deloitte.
הובלתי פרויקטים רבים ומורכבים גם בארגונים בינלאומיים גדולים, כגון:General Electric, ABB ו- Biogen וכן בחברות ישראליות גדולות מעולמות תוכן שונים - פיננסים, תקשורת, תשתיות, שירותים, בריאות, חברות ציבוריות וממשלתיות, צה"ל ועוד.
במסגרת עבודתי, הובלתי פרוייקטי התייעלות גדולים, שינוי מודל הפעלה, ניהול טרנספורמציות משמעותיות והפחתת עלויות בחברות ישראליות וגלובליות. ביצעתי אינטגרציה של מערכות ותהליכים ליצירת שינוי עסקי, ביצוע New Design לגופי מטה לרבות העברת תפקידים רבים למרכזים בינלאומיים בעלי עלות נמוכה. ליוויתי ארגונים לתקופות ארוכות טווח בניהול תוכניות יישום מורכבות, המערבות צוותים מולטידיסציפלינריים ובעלי עניין רבים.
לפני כן, עבדתי בחברת IBM ומילאתי מגוון רחב של תפקידים מקצועיים וניהוליים לרבות יציאה לשתי שליחויות בינלאומיות במטות החברה בחו"ל, בהן הובלתי מאות עובדים של IBM Europe.
החיבור שלי עם קבוצת ארגו היה עבורי טבעי. ידעתי כי אני משתלב באחת מחברות הייעוץ המובילות בישראל.
חברה בעלת וותק של מעל 35 שנות פעילות, שביצעה אלפי פרויקטים ושירתה מאות לקוחות בשוק הישראלי והבינלאומי, בארגונים ציבוריים ופרטיים.
קבוצת ארגו ביצעה ומבצעת אינספור פרויקטים בתחומי האסטרטגיה, הניהול, התפעול, השרות, מצוינות תפעולית, התייעלות ארגונית וטרנספורמציה דיגיטלית.
החברה מסייעת לארגונים בכל המגזרים להתמודד בהצלחה עם אתגרים בלתי פוסקים שמציבה להם הסביבה התחרותית והדינמית בתוכה הם פועלים, ומסייעים להם בעיצוב מחדש של תפיסת הפעלה, בניית אסטרטגיה, קביעת יעדים, שינוי תרבות ארגונית, דפוסי פעולה וטכנולוגיה התומכת בפעילות הארגון.
וכעת, אני שמח לעדכן ולשתף אתכם שקבוצת ארגו מבצעת גם את הקפיצה הטכנולוגית ומביאה את בשורת ה- Process Mining לישראל.
Process Mining (כריית תהליכים בעברית) מוגדרת כתחום אנליטי לגילוי, מעקב ושיפור תהליכים עסקיים כפי שהם קורים בפועל- לא כמו שהארגון חושב שהם עשויים להיות.
כריית תהליכים מאפשרת "צילום רנטגן" של כל התהליכים העסקיים הממוכנים בארגון, כך שניתן לראות כיצד הם פועלים באמת ולזהות חוסר יעילות.
באמצעות כריית תהליכים, הארגון מקבל נראות לתהליכים מורכבים בסדרי גודל חדשים שלא היו אפשריים עד היום. מאחר ודיאגנוסטיקת תהליכים זו מבוססת על נתונים ולא על ראיונות או תצפיות אנושיות - היא אובייקטיבית לחלוטין ומבוססת על עובדות - ולא על השערות.
טכנולוגיה ייחודית זו, אוספת נתונים ולוגים ממערכות המידע הקיימות בארגון, כגון: ERP, CRM ורבות אחרות, ומעניקה ראיה מקיפה בזמן אמת בתפעול התהליכים.
עד היום, ניתחנו תהליכים בעיקר על ידי ראיונות, תצפיות וניתוח נתונים איכותני וסובייקטיבי. לא תמיד ניתן היה לזהות את התמונה הכוללת. כריית תהליכים פותחת דרך חדשנית בה ניתן לראות כיצד תהליכים פועלים, היכן ואיפה הם פועלים שלא על פי התכנון ומהן הסיבות לכך-מה גורם לסטיות ולצווארי בקבוק, וכיצד הדבר משפיע על מדדי ה-KPI שלכם.
מעתה, הניתוח שלנו מקיף את כלל התהליכים הדיגיטליים באופן מיטבי ובזמן מהיר.
הטכנולוגיה החדשנית מספקת גם את הכלים לביצוע שיפורי תהליכים על ידי הסרת צווארי בקבוק, פריסת אוטומציה ותכנון תהליכים מחודש לשיפור התוצאות העסקיות, המתבטאות בחיסכון משמעותי בעלויות ובשיפור מדדי ה-KPI העסקיים של הארגון.
אני מזמין אתכם/ן, לקוחות ושותפים/ות יקרים/ות, לצפות בסרטון קצר בן פחות משתי דקות, בו אני מציג את קבוצת ארגו ואת פעילותינו רבת השנים ומסביר בתמציתיות את נושא ה- Process Mining ואת יכולתו הייחודיות לסייע לארגונים רבים בהתייעלות ושיפור תהליכים.
מצפה להיות אתכם/ן בקשר בקרוב ולשוחח עמכם/ן באופן אישי.
שתהה לכולנו שנת 2023 מלאת הצלחות, צמיחה וחדשנות קריאטיבית.
עודד צוק
מנכ"ל קבוצת ארגו.
* לצפייה בסרטון, אנא הקליקו על התמונה:
.jpg?cache=1672138245397)
