Ensemble
Bonjour à tous,
nous revennons vers vous pour continuer à communiquer tous ensemble et vous soutenir autant que faire se peut.

Ce mail à 5 points (il est un petit plus long que les autres)....
  1. Réservation en temps réel et booking engine
  2. Vos outils numériques
  3. Communication de sortie de crise : le Local
  4. Communication commune
  5. Osez ! Osez ! Osez !
1. Réservation en temps réel et booking engine
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Nous continuons de travailler et nos codeurs essayent de permettre l'évolution de notre site internet avec la création d'un outil permettant les réservations en temps réel.

Nous avons besoin de vous pour vérifier que votre bouton "réserver" sur notre site soit bien connecté à votre booking engine ou votre channel manager.

Merci de vérifier celui-ci ou de nous communiquer le lien que vous souhaitez mettre en ligne...
2. Vos outils numériques
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Profitez de cette période pour faire évoluer votre PMS, votre booking engine et votre Channel Manager (cf mon dernier mail).

Pensez à refaire votre site internet si besoin, les photos de votre établissement, votre page facebook et instagram ainsi que les signatures de vos mails...

Concernant l'animation de vos réseaux sociaux nous mettons en place un service à 20 euros par mois pour faire une publication par semaine sur FB et une tous les quinze jour sur Instagram pour C&C. Nous avons une équipe pour C&C Luxury et des publications en anglais, mais les tarifs seront plus élevés et sur mesure.

Concernant vos sites internet nous avons aussi des équipes en interne et en externe permettant de réaliser des sites internets à des tarifs très très compétitif.
3. Communication de sortie de crise : le Local
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Il est important d'anticiper la sortie de crise qui va très certainement se faire uniquement sur un marché local ou national.
Vous devez préparer votre communication à un démarchage et une communication basée sur nos:vos valeurs et sur les attentes exacerbées des clients : établissement de petite taille, commerce local, équitable, respectueux de l'environnement, humain, système coopératif et d'entre-aide, garant des process d'hygiène, circuit court …

Toutes ces valeurs sont dans notre ADN et vous devriez les mettre en avant plus que jamais.

Quand nous disons local c'est des clients qui sont dans votre département, votre région ou peut être dans d'autres villes du pays à moins de 2 heures de transport de chez vous, voir à moins d'une heure.

Il va falloir savoir mettre en avant les raisons qui peuvent pousser un client aussi près de vous à venir chez vous : découvrir votre environnement, les activités locales, la nourriture, le cadre idyllique de votre maison … N'hésitez pas à tisser des liens locaux avec des producteurs, les offices de tourisme, des lieux ou activités emblématiques ...
4. Communication commune
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Il y a une opportunité de communication en incitant nos clients à réserver en direct ou via notre site et notre appli qui sont les seuls systèmes gratuit sans commission. 
Nous sommes les seuls avec un programme de fidélité qui ne vous coûte rien...

Engagez-vous et mettez en avant notre marque, notre système coopératif, nos valeurs...

Nous sommes totalement en phase avec les attentes du marché. Profitez-en !


Je vous rappelle à tous notre baseline
Émotionnel. Humain. Éthique.
L'appartenance à une marque coopérative, solidaire et portant ses valeurs est un atout pour vous.
C_C_emotionn...
5. Osez ! Osez ! Osez !
Dev_commerci...
Enfin et vous conclure, je voudrais vous inviter à vous mettre dans un état d'esprit positif et constructif par rapport à la période que nous subissons :

Au lieu de vous imaginer cloîtrés et coincés, attendant la mort dans l'âme, la possible ré-ouverture de votre maison, essayez d'imaginer les choses différemment.

Essayez d'imaginer que vous venez juste d'acheter votre hôtel et que vous attendez les documents du notaire pour pouvoir rentrer dans les lieux.
Imaginez combien vous sauriez critiquer les anciens propriétaires en sachant remettre en question des tas de choses qu'ils auraient réalisés, mais en sachant saluer aussi toutes les belles choses.
Si vous avez décidé d'acheter cette maison, c'est qu'elle vous plaît et que vous rêvez de la faire évoluer.

Imaginez toutes les idées qui fuseraient chez vous, tout ce que vous auriez envie de lancer, de modifier pour investir cette belle maison et lui créer une nouvelle page d'histoire.

Faîtes pareil dans la période actuelle.

Imaginez que vous êtes en train de racheter votre hôtel et avec respect, sachez critiquer les anciens propriétaires, sachez imaginer et travailler sur vos idées pour relancer cette belle maison.

Soyez positifs et créatifs.

Osez tout remettre en question et Osez imaginer cette période comme une opportunité. Osez imaginer que vous trépigner d'impatience de reprendre votre nouvel hôtel...
Signature_20...

Bien sûr je reste à votre entière disposition personnellement pour échanger et vous aider dans cette période.

Je suis très fiers de nos marques et des valeurs que nous portons.
Soyez en fiers aussi et battez-vous pour les mettre en avant dans votre communication et tous vos outils.
 
Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin …
 
Bien cordialement 
Jacques
Président de Charme & Caractère