חברות וחברים יקרים,
הנדון: משוב בנוגע לאיכות השירות במשרדי מס הכנסה ובהנהלת רשות המסים
חלפה שנה, מאז המשוב הקודם שעשינו בנוגע לאיכות השירות במשרדי מס הכנסה ובהנהלת רשות המסים, שנת פעילות מלאה, שלאחר הקורונה, דבר שמאפשר לנו לבחון את התנהלות רשות המסים בתקופה של שגרה.
בשנות הקורונה קיבלנו תלונות רבות מצד חברים בנוגע לשירות וליחס שאנו, כמייצגים, מקבלים ממשרדי השומה ומהנהלת רשות המסים ולפיכך, מצאנו לנכון, בטרם נחליט כיצד ראוי ונכון יהיה להתמודד עם הטענות והתלונות שקיבלנו, לערוך משוב עדכני ולבדוק ישירות מולכם איך אתם רואים את השירות שניתן לנו, המייצגים, במשרדי מס הכנסה ובהנהלת רשות המסים.
בניגוד למנהלי רשות המסים הקודמים, שבמשך כ-20 השנים מאז שהתחלנו לקיים את המשוב, קיבלו את תוצאות המשובים בברכה וברצינות המירבית, והשתמשו בתוצאותיהם כדי לייעל, לשפר ולטייב את המערכת מחד ואת השירות שניתן לציבור הנישומים והמייצגים מאידך, מנהל רשות המסים הנוכחי, במקום להתמודד עם התוצאות, הלא מחמיאות, של המשוב, כפי שהיה מצופה, שלא לומר מתחייב ממנו "בחר" לטמון את הראש בחול להתכחש למציאות, וכאשר, כדי לנסות להצדיק את עצמו, הוא אף יצא חוצץ נגדי, באופן אישי, בטענות, חסרות כל בסיס, בנוגע לאמינות / אופן עריכת המשוב.
זה המקום לציין כי מדובר במשוב, שכדוגמתו נעשו רבים בעבר, אשר הוכן בשיתוף פעולה ובתאום מלא עם רשות המסים!
אני מאמין ואף משוכנע כי מנהל רשות המסים הבא, לכשיבחר, ישכיל להשתמש בתוצאות המשוב, יהיו אשר יהיו, על מנת לשפר, לייעל ולטייב את השירות של רשות המסים לציבור ולמייצגים.
מצ"ב קישור למשוב בנוגע לאיכות השירות במשרדי מס הכנסה ובהנהלת רשות המסים.
למשוב לחצו כאן
אבקשכם להקדיש מספר דקות על מנת למלא את דפי המשוב, הן בנוגע להנהלת רשות המסים והן בנוגע למשרדי השומה עמם אתם בקשר.
ברצוני להבהיר כי התשובות של כל אחת ואחד מכם יהיו חסויות ומה שיפורסם יהיה רק התוצאה המצרפית של כל התשובות שיתקבלו במשובים שתמלאו.
בכוונתנו לפרסם את תוצאות המשוב במושב מיוחד שנקיים במסגרת כנס הלשכה באילת בחודש יולי.
אי לכך, אבקשכם למלא את דפי המשוב בהקדם.
חברים שימלאו את דפי המשוב, עד ליום 18.5.2023, ישתתפו בהגרלה שבמסגרתה יוגרלו 2 פרסי אירוח זוגי חינם, על בסיס B.B בכנס אילת, בחודש יוני 2023.
חברים שימלאו את דפי המשוב אחרי יום 18.05.2023 ועד ליום 15.6.2023, ישתתפו בהגרלה שבמסגרתה יוגרלו 2 פרסי אירוח זוגי חינם BB בכנס אילת, בחודש יולי 2023
הערה חשובה - על מנת לעודד את החברים למלא את דפי המשוב בהקדם, חברים שימלאו את דפי המשוב עד ליום 18.5.2023 ישתתפו בשתי ההגרלות! |
|
|
_8_1.png?dummy=4311)
