אם אינך רואה מייל זה לחץ כאן
__________co...
09 אוקטובר  2023 | כ"ד בתשרי תשפ"ד
לכבוד:
לכבוד חברי לשכת מארגני תיירות נכנסת לישראל
 
חברי לשכה יקרים שלום וברכה, 

הפה ריק ממילים היכולות לתאר את ההרגשה נוכח המציאות הזוועתית שנכפתה על ישראל ע״י שפלי רוח ובני בלייעל שלא בחלו בנשים, זקנים, ילדים וטף להיות להם לטרף. 
אנדרלמוסיה של מראות מזוויעים גודשת את המסכים והלב צר מלהכיל את הצער, הכאב, הכעס והזעם. 
גבורת האזרחים והאזרחיות שהיו לקו הביצורים הראשון בעל כורחם העפילה לשיאים שמעטים כמוה ידעה הרוח האנושית. ליבנו הבוכה איתם ותודתנו על גבורתם שאינה ניתנת למדידה. 
 
הנהלת הלשכה דנה בנושאים רבים שחלקם יפורטו להלן ובינהם על הדרך בה נוקיר תודה ונחבק את אחינו ואחיותינו הגיבורים שביתם בקו הגבול הוא מבצרנו. 
 
הנושאים המפורטים להלן אינם לפי סדר חשיבות, והרשימה מופיעה במבנה של שאלות ותשובות: 
הערה: אם יש נושאים שאינם מקבלים מענה בחוזר זה אנא כתבו אלינו במייל   info@israeltravel.co.il  
או בהודעה בקבוצת הטלגרם של מנהלי המשרדים. 
 
ש: האם יש מכתב רשמי של משרד התיירות שניתן לשלוח לעמיתים בחו״ל? 
ת: כן, עפ״י בקשת הלשכה פרסם שר התיירות חיים כץ מכתב רשמי שתורגם לאנגלית וספרדית  
לינק למכתב שר התיירות באנגלית  ובספרדית 
 
ש: תיירים הנמצאים בארץ, כיצד והיכן ניתן לסייר איתם? 
ת: עפ״י המפורט בהוראות פיקוד העורף ו/או בהנחיות הנשלחות ע״י הלשכה. נכון למועד פרסום חוזר זה מותר לסייר בקו מת״א וצפונה. מומלץ להיכנס לאתר פיקוד העורף ולחפש ישוב סמוך לאזור בו אתם מתכננים לסייר ולפעול בהתאם להנחיות המפורטות.  
כתובת האינטרנט של אתר פיקוד העורף לברור הנחיות לתנועה באזורים השונים: 
פורטל חירום לאומי | ההנחיות ליישובי הצפון/ הדרום/ המרכז (oref.org.il)  
__________20...
ש: קבוצות שעדיין מגיעות. האם סמייל נתב״ג ממשיכים במתן שירות לקבוצות נכנסות? 
ת: כן. אנא הקפידו למלא פרטים מלאים במערכת ההזמנות. כמו כן חשוב מאוד לבטל הזמנות של קבוצות ותיירים שביטלו את הגעתם. 
 
ש: ביטול הזמנת מורי דרך לימי הדרכה  
ת: חוזר מפורט נשלח למנהלי המשרדים במייל. 
 
ש: קבוצות שעדיין נמצאות בבית לחם האם ניתן לצאת וכיצד? 
ת: מעבר רחל סגור וכן כל המעברים לשטחי הרשות. עפ״י עדכוני חברי הלשכה ניתן לצאת דרך בית ג׳אלה. כמו כן מומלץ לצאת לאלתר משטחי הרשות בכדי לוודא שבמועד שהתיירים צריכים לעבור לנתב״ג תוכלו להעבירם ללא בעיה. במקרים בהם חברי הלשכה נתקלים בבעיה לצאת משטחי הרשות יש לפנות ללשכה ואנו נפעל לשחרור האוטובוס. 
 
ש: האם מעברי הגבול היבשתיים פתוחים לתנועת תיירים? 
ת: כן. להלן פירוט שעות הפעילות. יש להקדים ולהעביר את התיירים לאור העובדה ששעות הפעילות משתנות מזמן לזמן לאור אילוצים שונים. להלן שעות הפעילות הנכונות למועד פרסום חוזר זה:   
 
1. נהר הירדן/ בית שאן: 8:30-17:00 , סגירת המעבר בשעה 18:00
2. אלנבי- פתוח עד 18:00 - אוטובוס אחרון - 16:30
3. יריחו- המלצה של הצבא לא להיכנס ליריחו בגלל המצב
4. רחל/300/בית לחם- סגור
5. המנהרות- פתוח
6. עקבה/ירדן/רבין- פתוח כרגיל מיום ראשון-חמישי, בין השעות: 20:00-06:30.
ימים שישי-שבת, בין השעות 20:00-08:00.
7. טאבה/בגין - פתוח רק בשעות הבוקר בין 8:00-20:00 

 
ש: בתי מלון, האם יש הסדר עם בתי המלון לגבי תיירים שנאלצים להישאר בבתי המלון או ביטולים? 
ת: בתי המלון הודיעו שלא יגבו דמי ביטול עבור הזמנות המבוטלות וכמו כן פורסם על תעריפים מיוחדים או הנחה של 50%. במקרה שיש חילוקי דעות או דרישות לא סבירות אנא פנו אלינו ונטפל. התאחדות בתי המלון והמלונאים משתפים פעולה עם חברי הלשכה וצרכי השעה המיוחדים. 
 
ש: חברות תעופה גובות מחירים מופקעים עבור שינויי טיסות, ביטולי טיסות מחו״ל, הזמנות חדשות של תיירים שמבקשים לצאת לאלתר. מה ניתן לעשות? 
ת: עפ״י בקשת הלשכה, שלח שר התיירות חיים כץ  מכתב לכל מנהלי חברות התעופה בו ביקש השר מחברות התעופה לנהוג בהגינות ולא לגבות קנסות ו/או מחירים מופקעים. חברות התעופה נהנות ממתן ההרשאה לטוס לישראל וממנה ובכך להנות מברכה כלכלית רבה בימי שגרה. שר התיירות ביקש לקבל את תשובתן של חב׳ התעופה בהקדם. נבקשכם לדווח על כל המקרים בהם מנצלות חברות תעופה את המצב לגביית מחירים מופקעים. לינק למכתב השר לחברות התעופה ניתן לשתף במכתב את העמיתים בחו״ל ותיירים בארץ.  
 
ש: האם נתב״ג פועל כרגיל? 
ת: כן. 
 
ש: היכן ניתן להתעדכן על מצב עדכני של טיסות חברות התעופה לישראל (ביטולים ושינויים במועדי המראות ונחיתות)? 
ת: רשות תעופה אזרחית מפרסמת מצב פעילות חברות התעופה לאור המצב הבטחוני. מידע ניתן למצוא בלינק: ריכוז מידע אודות פעילות חברות תעופה לישראל | רשות התעופה האזרחית (www.gov.il)  
ניתן לעיין בלוח טיסות המראות ונחיתות של נתב״ג בכתובת: נתב"ג - לוח טיסות (iaa.gov.il) . 
חב' סמייל מחוברת למערכת רשות שדות התעופה ונתב״ג ויש בידה מידע מעודכן בזמן אמת לגבי לוח הטיסות ולגבי כל שינוי וביטול. ניתן לפנות במייל לסמייל נתב״ג ולקבל מידע עדכני במייל בלבד 
smile@smiletourism.co.il

ש: האם יש מוקד מידע של משרד התיירות? 
ת: כן. משרד התיירות מפעיל לשכה וירטואלית לטובת התיירים לקבלת מידע והכוונה. 
לשכת התיירות הווירטואלית – פניות וואטסאפ: 055-972-6931 
פניות בדואר אלקטרוני virtual@goisrael.gov.il  
 
ש: מה קורה עם תיירים שנמצאים בנתב״ג ואינם מצליחים להשיג מקומות על טיסות ונמצאים בטרמינל? 
ת: הנהלת הלשכה פנתה לממשלה בבקשה שהתיירים הנמצאים בנתב״ג יקבלו מלונות לאירוח עד להשגת טיסה. למרבה התדהמה התשובה הראשונה שקיבלנו היא לא! ביקשנו ממשרד התיירות שיפעל למציאת התקציב לאירוח. הדבר מתבקש ארגונית ומוסרית. הנזק התדמיתי של תיירים המוטלים על רצפת הטרמינל יגרמו לנזק תדמיתי יקר יותר מהתקציב שנדרש לפעולה הומניטרית מתבקשת זאת.  
 
בברכת חיזקו ואימצו 
יוסי פתאל 
___________1...
Click here for accessibility