1. פניות מייצגים – השימוש בתקשורת זו הפך לכלי מרכזי ויעיל לתקשורת עם נציגי הרשות. הגם שלא תמיד המענה לרוחנו , עדיין אמצעי זה הוא מבין החשובים שהוקמו. קיימת חובת תגובה של עד 24 שעות מכל משרד אליו המייצג פונה.
2. דוחות מתקנים – כיום דוח מתקן משודר תחת דיווח במסך הבית תחת הלינק "דוח 1301" או "שידור דוח שנתי 1214" (הוספת מסמכים) ופניית המייצג מתקבלת ע"י נציג הרשות ברמת דחיפות זהה לפניות מייצגים. (עד 10 ימים מיום ממועד תיקון השומה ניתן להפיק שומה מתוקנת - שבעבר נשלחה בדואר.)
3. פניות מייצגים ללשכה – ללשכה מגיעות עשרות פניות וראשי הוועדה החתומים מטה נתנו ונותנים מענה וסיוע למייצגים. אם נתקלתם בתקלות ו/או אי מענה אתם מוזמנים לפנות לאתר הלשכה בפניות חברים תוך הצגת הנושא כולל זיהוי של המייצג והנישום הרלוונטי וזאת רק לאחר שפניתם והצגתם את הנושא למנהל המשרד הרלוונטי או סגנו ולא נעניתם. הפניה חייבת לכלול מסמכים ותיעוד של הפניות.
4. הסדרי תשלומים – כיום המייצג יכול לבצע הסדר במע"מ לפריסת תשלום שוטף עד 3 תשלומים ללא הגעה למשרדי מע"מ. במשרדי מס הכנסה ניתן לבצע הסדר לתשלום חוב עד 180,000 ₪ באמצעות כרטיס אשראי.

 
מע"מ

1. יישומי api - שע"מ נערכים למעבר לשימוש ביישומי api לדיווח ישיר בין תוכנות המייצגים לשע"מ – בשע"מ מעריכים  כי תחילת הפיילוט תתבצע בתוך כחצי שנה.

2. שידור דוחות מע"מ (לא מפורט) בקובץ

2.1בנינו מאפיינים לבניית שידור דוחות מע"מ בקובץ מה שיקצר משמעותית את עבודת המייצג.

2.2 כיום המייצג מקליד את דוחות המע"מ אונליין משחית זמן רב בהקלדה לצד הסיכון של דיווחים שגויים בשל העתקה מהדוחות שהכין למסך שע"מ.

2.3 עם השלמת בניית הקובץ תוכלו לשדר בזמן של דקות בודדות אונליין עשרות דוחות מע"מ ואפס טעויות הקלדה ואת חישוב החיסכון בזמן עשו בעצמכם.

2.4 המייצג יכין ויבדוק את הדוחות אופליין ויעלה את כולם כקובץ. מקביל למה שקורה כיום בשידור קבצי ניכויים. מדובר בשיפור מהותי , חיסכון בזמן עבודת המייצג והקטנת העומס על מערכות שע"מ אונליין.

3. פיילוט חשבוניות אוטונומיה באינטרנט – זה כבר לא פיילוט. מומלץ על ידי הוועדה לכל עוסק להצטרף לדיווח אינטרנטי על חשבוניות אוטונומיה מה שיבטל את הצורך להגיע למשרדי מע"מ והפקת חשבוניות ידניות שחלף זמנם. התחברות בלינק זה: https://secapp.taxes.gov.il/emchilpweb

4. דיווח מפורט 

4.1 לבקשתנו תחת הדיווח המפורט בכרטיסיה  "חייבי דיווח" ניתן לראות את כלל לקוחות המייצג החייבים בדיווח מפורט נכון ליום הבדיקה – ברשימות אלה יש עדיין עוסקים שאינם חייבים ו/או לא פעילים ואנו תקווה כי הם יוסרו מהרשימה ו/או יסומנו בסימון מתאים – נמצא בהמשך פיתוח.

4.2כל עוסק חדש שיידרש לדווח דיווח מפורט, המייצג יקבל הודעה קופצת בדף הבית של שע"מ (הודעות בראש העמוד) על תחילת דרישה לדיווח מפורט.

 
ניכויים

 1. שידורי ניכויים לביטוח לאומי – כל המייצגים ללא יוצא מן הכלל המשתמשים בתקשורת במערכת תקשורת מייצגים מחויבים לשדר דוחות שוטפים ומתקנים רק באמצעות שידור קובץ  אין קליטה נתונים בשדות דיווח ולא משנה איזה דרישות נקבל מביטוח לאומי. לדוגמא, שידור טופס 100 מידי חודש , דיווח 126 3 פעמים בשנה והיד עוד נטויה. השידור מבוצע ע"י המייצגים ללא סייג בין היתר בשל האכיפה ומכוח התקנות.

2. שידורי ניכויים למס הכנסה – אנו ראשי הוועדה ונציגי הרשות ושע"מ לא מצליחים להבין מדוע עדיין ישנם מייצגים המשדרים און ליין דיווחי 102 ולא בקובץ ולצערינו מדובר ברוב המייצגים.

3. סיוע בשידור – נציגי כל תוכנות השכר יסייעו בסבלנות לכל מי שיבקש סיוע בשידור קבצי ניכויים.

4. יתרונות בשידור קובץ לעומת קליטה פרטנית 

4.1 העדר טעויות העתקה מתוכנת השכר של נתונים - מקור לטעויות הקלדה והתשת המקליד בעבודה סזיפית מיותרת.שידור בקובץ אחד של כל התיקים או חלקם - כל הנתונים עוברים ישירות מתוכנת השכר לשע"מ - אפס טעויות.

4.2 קיצור קיצוני בזמן השהות של המייצג בשע"מ אונליין.

4.3 קיצור וחיסכון בזמן עבודה למייצג. חיסכון בשעות עבודה רבות שיכולות להיות מופנות לטובת משימות אחרות.

4.4 הורדת עומס על שע"מ במועדי הדיווח מה שגרם בין היתר לעומס מיותר על מערכות שע"מ והזיק לשע"מ ולמייצג.