אם אינך רואה מייל זה לחץ כאן
logoliska


חברות וחברים יקרים!

שיפורים במערכת "פניות למשרדים"

לעדכנכם, לאחרונה נערכו מספר שינויים במערכת "פניות למשרדים".
 
1. ביטול פנייה על ידי מייצג - נוספה אפשרות לבטל פניות שהוקמו במערכת, כל עוד הפנייה מסווגת כ"פנייה פתוחה" והמשרד לא טיפל בה.  אפשרות זו מיועדת למקרים בהם אין כבר צורך בפנייה.  

2. סטאטוס פנייה בטיפול  - במשרדים נוספה האפשרות לסווג פנייה שהועברה מהמייצג במערכת, לסטאטוס ביניים -"פנייה בטיפול". מטרת הסיווג, ליידע את המייצג שפנייה שהעביר נמצאת בטיפול המשרד ונדרש זמן טיפול ארוך יותר .

לאחר סיום הטיפול תסווג הפנייה כ"פנייה סגורה".  

3. צירוף מספר מסמכים לפנייה - במטרה לייעל תהליך זה, נוספה האפשרות לצרף מספר קבצים למערכת בכל פנייה. בעת הקשה על הסימון של הקובץ, יפתח חלון ובו מוצגים המסמכים שצורפו .

4. ניתן לצפות בהיסטוריה של סטאטוס הפניות שבוטלו על ידי המייצג, או שבוטלו בשל העלאת מסמכים שנכשלה, או  פניות שסווגו על ידי המשרד בעבר כפניות בטיפול.

שימו לב, לא ניתן להזין פנייה נוספת לאותו הלקוח, בנושא אשר לגביו כבר קיימת פנייה המסווגת כפנייה פתוחה או כפנייה בטיפול.


הפרטים במכתבו של מר שלמה אוחיון - סמנכ"ל בכיר שירות לקוחות, רשות המסים בישראל לחצו כאן
בברכה,
____________...
____________...
hanoch_2
___________134
ליאת נויבירט-פייג,
רו"ח, עו"ד 
סגנית נשיאה
יו"ר (משותף) ראשות ועדת המסים (לענייני מע"מ)
ויו"ר ועדת הקשר עם מע"מ 
איריס שטרק, רו"ח
נשיאת לשכת רואי חשבון בישראל



 
חנוך בהגאון, רו"ח ועו"ד
יו"ר וועדת הקשר לשע"מ / מיחשוב
הוועדה לעניינים שוטפים
אריה פונדק, רו"ח
יו"ר ראשות ועדת המסים