הכשלים ברפורמה בבריאות הנפש טרם זכו למענה והובילו לכך שעוד לפני משבר הקורונה רבבות ישראלים הזקוקים לטיפול רגשי נאלצו להמתין חודשים ארוכים לטיפול. על פי סקר הלמ"ס, מאז פרוץ המשבר חלה עלייה משמעותית בצורך בטיפול רגשי. למרבה הצער, מערך בריאות הנפש לא היה ערוך לעלייה בפניות, והפער בין הצורך למענה התעצם באופן משמעותי. תכנית 'אל הנפש' המשיכה לכל אורך התקופה לממן טיפולים רגשיים פרונטליים והוסיפה לסל טיפולים מרחוק בהתאם לצורך.
